Operationeel Manager

Als operationeel manager bent je verantwoordelijk voor de afdelingen die direct gastencontact hebben: horeca, front office, zwembad en recreatie. Deze afdelingen hebben een eigen afdelingsmanager die de dagelijkse aansturing samen met 1ste medewerkers op zich neemt. Jij bent echter de aanjager in het verbeteren van de gastbeleving, degene die zorgt voor verbinding en samenwerking tussen de afdelingen, en degene die zorgt dat de gezamenlijke doelstellingen behaald worden. 

Het is een nieuwe functie binnen de Leistert, ontstaan uit wijzigingen binnen de organisatie. Dit geeft jou de vrijheid om (deels) je eigen rol te creëren! Jij bent onderdeel van het MT en op operationeel gebied sparringpartner voor Directeur/Bestuurder. 

Op operationeel gebied heb jij een helicopterview over de afdelingen die je op hoofdlijnen aanstuurt en ben je sparringpartner voor betreffende afdelingsmanagers. Je hebt altijd oog voor de kansen die er liggen. Je coacht de afdelingsmanagers naar een hoger niveau zodat zij het optimale uit zichzelf kunnen halen. Jij draait ook mee in het duty rooster en bent daarmee tijdens je dienst aanspreekpunt bij grotere calamiteiten of klachten van gasten op het park. Daar waar de medewerker er niet uitkomt met de gast, zorg jij voor een passende en verrassende oplossing. Uit jouw duty diensten, je rondjes over het park en de afdelingen, haal je weer inspiratie op om steeds de verbetering op te zoeken.